Jak projektować badania pracownicze, by nikogo nie wykluczały?

Badania pracownicze – dlaczego ich dostępność ma znaczenie?

Badania pracownicze służą różnym celom. Niektóre mają udzielić informacji na temat satysfakcji i zaangażowania, zdiagnozować kulturę organizacyjną, ocenić warunki pracy czy zbadać skuteczność wprowadzanych zmian lub szkoleń.

Dane uzyskane w trakcie takich badań umożliwiają poznanie zjawisk zachodzących w firmie i zrozumienie perspektywy pracowników. Wnioski wyciągane na ich bazie są często podstawą wprowadzania zmian i usprawnień organizacyjnych.

Można więc powiedzieć, że przeprowadzanie badań pracowniczych to dobry sposób na doskonalenie zarządzania firmą. Aby jednak wnioski z nich płynące były możliwie najpełniejsze, badania powinny objąć możliwie największą grupę badanych.

Pracodawcy zatrudniający pracowników z różnymi rodzajami niepełnosprawności mogą tu napotkać pewien problem. Jeśli bowiem forma badań nie będzie dostosowana do możliwości takich osób, mogą one nie zaprezentować faktycznego stanu rzeczy, a niekiedy mogą wręcz pokazać zniekształcone wyniki. Co równie ważne – pracownicy, którzy nie będą mieli możliwości wzięcia udziału w badaniu poprzez brak takich dostosowań, mogą uznać, że pracodawca nie liczy się z ich opinią. Dlatego też dostępność badań ma kluczowe znaczenie – pomoże ona poznać punkt widzenia różnych środowisk. A taka wiedza ułatwi budowanie inkluzywnego miejsca pracy.

Co może utrudniać dostępność badań pracowniczych?

Pracownicy z różnymi rodzajami niepełnosprawności mogą napotykać różne bariery uniemożliwiające branie udziału w badaniach. Najczęściej utrudnienia wynikają z:

• używania skomplikowanego języka zawierającego nieznane skróty i specjalistyczne pojęcia;
• konstruowania trudnych, wielokrotnie złożonych zdań;
• zadawania niejednoznacznych pytań, na które trudno udzielić odpowiedzi;
• wykorzystania grafik, ale bez opisów alternatywnych;
• braku napisów w materiałach multimedialnych;
• zastosowania formularzy niezgodnych z czytnikami ekranu;
• braku możliwości wypełnienia formularza przy użyciu klawiatury zamiast myszy;
• użycia niewłaściwego kontrastu (np. jasnych liter na jasnym tle