20
MAJA
Rosnąca liczba skarg do PFRON na brak dostępności
Choć przepisy o dostępności obowiązują w Polsce od 2019 roku, wiele osób ze szczególnymi potrzebami nadal napotyka bariery w urzędach, placówkach zdrowia czy przestrzeni publicznej. Liczba skarg składanych do PFRON z roku na rok rośnie, jednak znaczna część postępowań kończy się umorzeniem z powodów formalnych. Problemem są nie tylko same bariery architektoniczne i komunikacyjne, ale także skomplikowane procedury dochodzenia swoich praw.
Dostępność w Polsce i możliwość składania skarg
W Polsce kwestie dostępności reguluje ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Jej celem jest umożliwienie wszystkim obywatelom, w tym osobom z niepełnosprawnościami i seniorom, pełnego korzystania z usług publicznych. Ustawa obejmuje dostępność architektoniczną, cyfrową oraz informacyjno-komunikacyjną. Skargi mogą dotyczyć różnych rodzajów barier, między innymi braku podjazdów i wind, niedostosowanych wejść do budynków, braku informacji w formie dostępnej dla osób niewidomych i niesłyszących, trudności w komunikacji z urzędem czy niedostępnych stron internetowych i dokumentów elektronicznych.
Podmioty publiczne, takie jak urzędy, szkoły czy szpitale, mają obowiązek usuwać tego typu utrudnienia. Każda osoba może złożyć wniosek o zapewnienie dostępności, wskazując problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Instytucja powinna odpowiedzieć w ciągu 14 dni, a w szczególnych przypadkach maksymalnie w ciągu 2
Dołącz do nas
Nie masz jeszcze wykupionego dostępu? Zapoznaj się z naszymi pakietami dla Firm
Informacja dotycząca plików cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować pliki cookies albo wyłączyć je w przeglądarce. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że pliki cookies będą umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia.
W dowolnej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, zażądać informacji o zakresie przetwarzanych danych lub zmienić zakres ich przetwarzania. Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności.
