Quiet hiring. Czym jest i jak może działać na korzyść firmy?

Quiet hiring – na czym polega to zjawisko?

Quiet hiring, czyli dosłownie „ciche zatrudnienie” może kojarzyć się z nieuczciwymi praktykami pozyskiwania nowych pracowników, np. z ofertami „spod lady”, podkradaniem specjalistów innym firmom, zatrudnianiem na czarno lub z ogłoszeniami o pracę, które są tylko formalnością, bo kandydat jest już wcześniej – po cichu – wybrany. Nic jednak z tych rzeczy. Quiet hiring to konkretna strategia działania firmy, która ma na celu uzupełnienie braków kadrowych czy kompetencyjnych, ale bez klasycznej rekrutacji – bez zatrudniania nowych osób na stałe. Przyjmuje ona dwa kierunki: wewnętrzny i zewnętrzny.

Quiet hiring w wydaniu wewnętrznym

Ciche zatrudnianie w modelu wewnętrznym odnosi się do sytuacji, gdy pracodawca postanawia wypełnić zauważone luki kompetencjami obecnych pracowników. Oznacza więc rozszerzanie zakresu obowiązków, przesunięcia między działami czy zespołami, awanse poziome, angażowanie do nowych zadań i projektów. Podstawą tego rodzaju cichego zatrudniania jest obserwacja pracowników i wyłuskiwanie osób z dużym potencjałem, których wiedza, umiejętności i predyspozycje mogą być wykorzystane w innym miejscu.

Zalety wewnętrznego quiet hiringu

Wprowadzenie takiego sposobu działania ma wiele zalet. Jakich?

• Ograniczenie kosztów nowych rekrutacji i onboardingu nowych pracowników.
• Szybsze wdrożenie w nowe zadania. Osoby zatrudnione w firmie znają już jej kulturę, procedury, sposoby działania, dlatego sprawniej i szybciej wchodzą w nowe role.
• Zachowanie ciągłości wykonywania obowiązków. Szybkie, niekiedy nawet natychmiastowe przejęcie nowych zadań ogranicza przestoje.
• Większa elastyczność organizacji. Ciche zatrudnianie umożliwia lepsze reagowanie na bieżące potrzeby i zmiany zachodzące wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
• Rozwój kompetencji pracowników. Pracownicy, którym powierzane są nowe zadania, mają okazję rozwijać swoje umiejętności lub nabywać nowe bez konieczności zmiany pracy czy oficjalnego stanowiska. Tym samym zwiększają swoją wartość na rynku pracy.
• Wzmocnienie dobrego wizerunku pracodawcy. Zatrudnieni, którzy na własnej skórze odczuwają, że pracodawca dostrzega ich wysiłki i talenty, silniej identyfikują się z firmą i nie są skłonni do szukania nowych ofert.
• Przeciwdziałanie quiet quittingowi. Quiet quitting oznacza powolne wycofywanie się z aktywnego życia zawodowego i sprowadzanie swojej inicjatywy do minimum. Jeśli w firmie funkcjonuje ciche zatrudnianie, związane przecież z wynajdywaniem osób zaangażowanych, może przeciwdziałać takim zachowaniom i motywować pracowników do aktywnego wywiązywania się ze swoich zadań.

Czy jednak quiet hiring wewnętrzny nie ma wad? Otóż nie. Niesie on ze sobą pewne ryzyka. Jeśli działania cichego zatrudniania wewnątrz firmy nie zostaną przemyślane, mogą doprowadzić do:

• przeciążenia pracowników dodatkowymi obowiązkami,
• frustracji związanej z przydzieleniem do niewłaściwych projektów,
• poczucia wykorzystywania przez pracodawcę, a nie rozwoju,
• poczucia niesprawiedliwego traktowania, jeśli dodatkowa lub trudniejsza praca nie będzie odpowiednio doceniona czy wynagrodzona,
• konfliktów między pracownikami – jeśli zasady wewnętrznego quiet hiringu nie będą przejrzyste.

Quiet hiring w wydaniu zewnętrznym

Inną formą cichego zatrudniania jest pozyskiwanie talentów z zewnątrz, ale bez klasycznego zatrudniania. Może więc chodzić o zlecenie realizacji projektu podwykonawcom zewnętrznym (freelancerom, specjalistom w konkretnej dziedzinie) lub zawieranie umów kontraktowych.

Czy quiet hiring można stosować przy zatrudnianiu pracowników z niepełnosprawnościami?

Oczywiście! Osoby z niepełnosprawnościami mogą skorzystać na wprowadzeniu zasad cichego zatrudniania – w wydaniu zewnętrznym i wewnętrznym.

Wiele osób z orzeczeniem to cenieni specjaliści, którzy mogą stanowić solidne wsparcie z zewnątrz – jako np. freelancerzy.

W przypadku quiet hiringu wewnętrznego osoby z niepełnosprawnością zyskują szansę na osobisty rozwój zawodowy, zdobywanie nowych doświadczeń i umiejętności, a nawet na otrzymanie awansu.

Należy jednak pamiętać o tym, że:

• powierzenie osobom z niepełnosprawnościami nowych zadań może wiązać się z koniecznością dostosowania stanowiska pracy do ich możliwości i potrzeb;
• niektórzy pracownicy z orzeczeniem mają inne, niższe, wymiary czasu pracy – 7 godzin na dobę i 35 godzin tygodniowo.

Uwzględnienie osób z niepełnosprawnościami w koncepcji cichego zatrudniania może więc wymagać pewnych dostosowań, pokaże jednak, że inkluzja jest dla pracodawcy realnym działaniem, a nie tylko deklaracją.

Quiet hiring – na co zwrócić uwagę?

Aby ciche zatrudnianie, szczególnie w wymiarze wewnętrznym, spełniło swoje cele, musi być dobrze przygotowane. Najważniejsze jest to, by dobrze poznać pracowników – ich umiejętności, predyspozycje i możliwości – gdyż dzięki temu możliwe będzie trafne dopasowanie ich do nowych zadań. Przejrzysta komunikacja w całej firmie, rozmowy z poszczególnymi pracownikami, jasne zasady doceniania lub wynagrodzenia za dodatkowe zadania, zapewnienie wsparcia menedżerów – to wszystko zwiększy szansę na powodzenie quiet hiringu.

Wnioski

Quiet hiring to strategia, która pozwala przedsiębiorcom szybko reagować na zmiany kadrowe i lepiej wykorzystywać dostępne zasoby ludzkie. Właściwie wprowadzona przyczynia się do rozwoju i zadowolenia pracowników, a pracodawcy zapewnia ciągłą pracę – bez przestojów. Nic więc dziwnego, że wciąż zyskuje na popularności.