Skuteczny feedback w różnorodnym środowisku pracy

Czym jest kultura feedbacku?

Kultura feedbacku oznacza takie środowisko pracy, w którym regularna, konstruktywna wymiana opinii jest standardem. W takim miejscu feedback staje się narzędziem doskonalenia – całej organizacji, ale i poszczególnych pracowników. Dlaczego? Ponieważ informacja zwrotna opiera się na faktach związanych z konkretnymi zdarzeniami, a nie na subiektywnych opiniach. Jest przekazywana systematycznie, a nie incydentalnie, gdy coś się wydarzy lub przestanie działać. Angażuje tak pracodawcę, jak i zatrudnionego – nie jest więc jednostronną informacją. Nie ma na celu karania pracowników, a raczej ich rozwój.

Organizacje dbające o kulturę informacji zwrotnej wiele na tym zyskują – zasady współpracy stają się przejrzyste, co ułatwia jej wykonywanie. Pracownicy znają swoje mocne strony, ale wiedzą też, jak pracować nad słabszymi. Czują się rozumiani i doceniani przez pracodawcę, a to sprzyja większemu zaangażowaniu i lo