Gdy konflikt staje się szansą. O wpływie pracowników z niepełnosprawnościami na zmiany w organizacji

Czym jest konflikt?

Słowo „konflikt” wywodzi się od łacińskiego wyrazu „conflictus” oznaczającego „zderzenie”. I faktycznie, konfliktem możemy nazwać sytuację, w której niejako zderzają się odmienne poglądy, wartości, odczucia, oczekiwania czy potrzeby. Jest zjawiskiem zupełnie naturalnym, bo przecież każdego dnia spotykamy się z osobami mającymi inne poglądy i przekonania. Dzieje się tak również w pracy, która jest często środowiskiem bardzo zróżnicowanym – pod względem wieku, wykształcenia, doświadczenia, wynagrodzeń itp. Taka różnorodność siłą rzeczy będzie ukazywała różnice występujące między członkami zespołów, prowadząc niekiedy do otwartych, emocjonalnych konfliktów.

Konflikt w organizacji a pracownicy z niepełnosprawnością

W organizacjach, w których zatrudniane są osoby z niepełnosprawnościami (OzN