Elastyczność, kreatywność, planowanie. Lekcje odporności od osób z niepełnosprawnościami

Czym jest odporność organizacyjna

Najkrócej mówiąc, odporność organizacyjna to umiejętność przystosowania się do zmian. Obejmuje ona wcześniejsze przygotowania do ewentualnych zakłóceń, sprawną reakcję na zmianę i właściwe funkcjonowanie w nowej sytuacji. Co więcej, odporność organizacyjna związana jest z umiejętnością wykorzystania zmienionej rzeczywistości do rozwoju. Nie jest więc ona tożsama z samym przetrwaniem trudnych momentów.

Od czego zależy odporność organizacji?

Odporność organizacyjna to złożona sprawa. Zależy od różnych czynników, które możemy podzielić na zewnętrzne i wewnętrzne. Do czynników zewnętrznych zaliczymy sytuację rynkową, polityczną, społeczną, aktualne trendy itp. Czynnikami wewnętrznymi będą na przykład procesy zarządzania, kultura organizacyjna, wykorzystywane technologie oraz ludzie i ich kompetencje. I to właśnie czynnik ludzki jest bardzo ważnym elementem budowania odporności organizacyjnej. Doświadczenia pracowników, ich elastyczność i gotowość do zmian mogą być źródłem siły organizacji w szybko zmieniającej się rzeczywistości. W takim kontekście osoby z niepełnosprawnościami (OzN) mogą stać się naturalnymi mentorami w zakresie odporności.

Pracownicy z niepełnosprawnością – specjaliści od adaptacji

Nie jest tajemnicą, że OzN funkcjonują w świecie nie zawsze odpowiednio do nich przystosowanym. Można wręcz stwierdzić, że żyją one w środowisku pełnym barier – fizycznych, technologicznych i społecznych. Ich codzienność niejako wymusza budowanie elastyczności, gotowości do zmian, szukania optymalnych rozwiązań, kreatywności w myśleniu i działaniu czy w rozwiązywaniu problemów.

Czego firmy mogą nauczyć się od pracowników z niepełnosprawnościami?

Dla przykładu – osoba poruszająca się na wózku, która planuje wyjście z domu, musi wziąć pod uwagę wiele zmiennych: pogodę, dostępność pojazdów, usprawnienia architektoniczne, działające windy. Czego taka osoba może nauczyć firmę? Na przykład tego, by zawsze mieć plan B, by rozwijać kulturę szybkiego reagowania na nieprzewidziane okoli