Job crafting – jak tworzyć miejsca pracy dopasowane do ludzi, a nie odwrotnie?

Job crafting – co to takiego?

Job crafting bywa nazywany kształtowaniem warunków pracy nie przez pracodawcę, ale przez samego pracownika. To metoda typu bottom-up – z dołu do góry, ściśle powiązana z nurtem zwanym psychologią pozytywną. Zakłada ona możliwość aktywnego modyfikowania swojej pracy przez zatrudnionych po to, by lepiej odpowiadała ich wartościom i potrzebom. Nie dotyczy więc tworzenia nowych stanowisk pracy, a raczej koncentruje się na modelowaniu obecnych.

Analizując temat job craftingu, należy wspomnieć o dwóch badaczkach – Amy Wrzesniewski i Jane Dutton – które określiły trzy jego obszary:

1. Task crafting (wykonywanie zadań) – zmiana zakresu lub sposobu wykonywania zadań, np. rozłożenie obowiązków, reorganizacja dnia pracy. Obszar ten obejmuje też podejmowanie nowych zadań, które rozwijają pracownika i nadają głębszy sens jego pracy.
2. Relational crafting (relacje personalne) – świadome kształtowanie relacji w miejscu pracy, np. unikanie relacji demotywujących i trudnych, okazywanie wsparcia innym członkom zespołu, wybór z kim współpracować najczęściej, jak komunikować się w zespole.
3. Cognitive crafting (myślenie o pracy) – modyfikacja sposobu postrzegania własnej roli, czyli nadanie pracy większego znaczenia. Pozytywne myślenie o pracy może przejawiać się w taki sposób, że np. pielęgniarka nie powie o sobie: „podaję leki”, ale raczej: „pomagam ludziom wracać do zdrowia”. Sprzątaczka nie powie: „myję podłogi”, lecz: „dbam o czyste i bezpieczne miejsce dla dzieci”. Konsultant nie będzie postrzegać swojej roli jako: „odbieram t