Ocena okresowa pracowników

Ocena okresowa

Ocena okresowa pozwala pracodawcy zweryfikować, czy pracownik jest odpowiednią osobą na zajmowanym stanowisku. Można powiedzieć, że ocena okresowa jest dokumentem, sporządzanym cyklicznie przez pracodawcę lub przełożonego, który służy do sprawdzenia, jak sobie radzi z wykonywaniem obowiązków zawodowych. W dużej mierze ma na celu weryfikację wydajności i efektywności zatrudnionego, wyznaczenie dalszej ścieżki rozwoju stosownie do jego słabych i mocnych stron, aby możliwe było podnoszenie kompetencji i osiąganie lepszych wyników.

W HR wyróżnia się kilka sposobów oceny pracownika oznaczanych stopniami:

1. 90 stopni – pracownika ocenia jedna osoba (przełożony)
2. 180 stopni – dwa źródła oceny (przełożony i samoocena pracownika)
3. 270 stopni – ocena wieloraka (przełożony, współpracownicy i samoocena)
4. 360 i 360 + stopni – 4 lub więcej źródeł oceny (prócz powyższych również podwładni, klienci itp.)

Dobrze jest, aby ocena pracownika była przeprowadzona na piśmie, dzięki czemu zostanie ślad w dokumentacji i może posłużyć, jako punkt odniesienia podczas następnej oceny.

Oceniane elementy

Pisemna okresowa ocena pracownika powinna zawierać niezbędne elementy, takie jak dane pracownika, jego efektywność w wykonywaniu obowiązków oraz kompetencje. Ponieważ pojęcia te dotyczyć mogą różnych aspektów codziennej pracy, taką ocenę opiera się na szczegółowych kryteriach.

Elementy arkusza oceny pracownika:

1. dane personalne pracownika
2. stopień realizacji zadań
3. umiejętności i kompetencje
4. podsumowanie

Dobór kryteriów może być różny w zależności od pełnionej funkcji i zajmowanego stanowiska. Pracownik może zostać oceniony pod różnymi względami, lecz te muszą być zgodne z prawem. Żadne z kryteriów nie może bowiem dyskryminować pracownika. Dlatego też, sporządzając arkusz oceny okresowej pracownika, zatrudniający musi zadbać nie tylko o rzetelną opinię, ale także poprawne i właściwie uzasadnienie.

Kto ocenia pracowników?

Zasadniczo pracowników ocenia bezpośredni przełożony. Czasem wykonywany zawód pozwala, by takiej oceny dokonywali również klienci. Jednak w takim przypadku trzeba być bardzo ostrożnym z wyciąganiem wniosków z takiej oceny, gdyż klienci nie zawsze bywają obiektywni.

Kryteria oceny okresowej

Jest kilkanaście kryteriów najczęściej branych pod uwagę podczas sporządzania arkusza ocen pracownika. Oto one:

1. Terminowość – pracownik wykonuje powierzone mu zadania w wyznaczonym terminie. Nie spóźnia się i nie przekracza wyznaczonej daty zakończenia pracy, zdania, zlecenia itp.
2. Znajomość przepisów i umiejętność ich stosowania – większość wyk